Allgemeine Bedingungen zum Service- und Wartungsvertrag
Fassung vom Januar 2026

1. Bedingungen zum Service- und Wartungsvertrag für die Computerprogramme TRANSDATpro, SEVENPAR, NTv2Creator, NTv2Poly, NTv2Tools, TOPOWIN, ORTWIN und für das Geodetic Development Kit GeoDLL sowie für Tabellen der Datenbank Geodaten Deutschland
   1. Der Service- und Wartungsvertrag beinhaltet die Lieferung von Updates und die Beratung rund um die lizenzierte Software.
   2. Ein Service- und Wartungsvertrag kann nur abgeschlossen werden, wenn für die Software bereits ein Lizenzvertrag mit dem Klienten vorliegt.
   3. Bei Abschluss des Service- und Wartungsvertrags bis zum 30. September werden Serviceleistungen bis zum 31. Dezember des laufenden Jahres gewährt. Dabei wird das aktuelle Servicejahr in Rechnung gestellt.
   4. Bei Abschluss des Service- und Wartungsvertrags nach dem 30. September werden Serviceleistungen bis zum 31. Dezember des folgenden Jahres gewährt. Dabei wird nur ein Servicejahr in Rechnung gestellt.
   5. Jeweils nach Ablauf des Servicejahres wird der Service- und Wartungsvertrag automatisch um ein weiteres Jahr verlängert. Die Rechnung für das folgende Servicejahr und erforderliche weitere Dokumente werden rechtzeitig am Jahresende verschickt.
   6. Der Service- und Wartungsvertrag kann von beiden Vertragspartnern mit zwei Monaten Kündigungsfrist zum Ende eines Servicejahres gekündigt werden.
   7. Für den Service- und Wartungsvertrag gelten die  Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die  Allgemeinen Lizenzbedingungen von Killet GeoSoftware Ing.-GbR in der jeweils gültigen Fassung.
2. Updates
   1. Nach Abschluss des Service- und Wartungsvertrags wird das erste Update an den Klienten geliefert.
   2. Programme und Geodetic Development Kit GeoDLL:
      Es werden jeweils ein Update und der dafür erforderliche Freischaltcode zum Beginn eines neuen Servicejahres geliefert. Während des Servicejahres erfolgte Updates mit geänderter Versionsnummer können jederzeit von der Webseite von Killet GeoSoftware Ing.-GbR herunter geladen und mit dem Freischaltcode aktiviert werden.
      Die als Update gelieferte aktuelle Version der Software kann einfach über die Vorgängerversion installiert werden. Durch Eingabe des Freischaltcodes wird die Software aktiviert. Der Installationsaufwand beträgt wenige Minuten.
   3. Tabellen der Datenbank Geodaten Deutschland:
      Es wird jeweils ein Update im Januar / Februar jeden Jahres geliefert. Alle Datenbanktabellen sind dann mit den von den zuständigen Behörden und Organisationen bereitgestellten Änderungsdaten auf den Datenstand 1. Januar aktualisiert worden.
   4. Die Rechnungsstellung erfolgt jeweils zusammen mit der Lieferung eines Updates.
   5. Die Lieferung erfolgt an den im Service- und Wartungsvertrag angegebenen Klienten.
   6. Die Änderungen gegenüber der Vorgängerversion der Software sind in der Datei history.pdf dokumentiert, die im Installationsumfang enthalten ist und die auf der Webseite von KilletSoft zu finden ist.
3. Beratung
   1. Die Beratung bezieht sich auf die Installation und auf die Anwendung der Software zum vorgesehenen Zweck. Die Beratung umfasst auch den Ansatz zur Lösung von Problemen, die im Zusammenhang mit der Software stehen. Dabei unterstützt der Berater (Killet GeoSoftware Ing.-GbR) den Klienten nach bestem Wissen und Gewissen.
   2. Die Beratung ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Der Berater steht dem Klienten dabei als Helfer und Prozessbegleiter im Rahmen seiner Möglichkeiten zur Verfügung. Da die eigentliche Arbeit vom Klienten selbst geleistet werden muss, kann der Berater erwartete Erfolge nicht garantieren.
   3. Beratungen werden telefonisch in deutscher Sprache oder per E-Mail in deutscher oder englischer Sprache durchgeführt. Notwendige Telefonverbindungen werden vom Klienten hergestellt.
   4. Die Beratung erfolgt während der in Deutschland üblichen Arbeitszeit nach Möglichkeit ad hoc oder i.d.R. innerhalb von 24 Stunden.
   5. Die Beratung wird mit dem im Service- und Wartungsvertrag namentlich bezeichneten Klienten oder seinem Stellvertreter telefonisch durchgeführt oder an die im Service- und Wartungsvertrag bezeichnete E-Mail-Adresse des Klienten versendet.
   6. Innerhalb betrieblicher Unterbrechungen durch Betriebsurlaub oder anderer unabwendbarer Ursachen findet keine Beratung statt. Die Beratung wird am ersten Tag nach dem Ende der betrieblichen Unterbrechung nachgeholt. Betriebliche Unterbrechungen werden im Informationsbereich der Webseite von Killet GeoSoftware Ing.-GbR rechtzeitig bekannt gegeben.
4. Versand und Rechnungsstellung
   1. Bei Service- und Wartungsverträgen in Deutschland erfolgt der Versand des Updates postalisch per Einschreiben. Die Rechnung ist der Lieferung beigelegt.
   2. Bei Service- und Wartungsverträgen in anderen Ländern erfolgt der Versand des Updates zusammen mit der Originalrechnung per E-Mail nach Eingang des Rechnungsbetrages. Zuvor erhält der Client eine Vorausrechnung und einen PayLink per E-Mail. Der Rechnungsbetrag kann mit dem PayLink auf der Internetseite eines Zahlungsdienstleisters bezahlt werden. Alternativ kann der Rechnungsbetrag auf das in der Vorausrechnung genannte Konto überwiesen werden.
5. Allgemeines
   1. Der Service- und Wartungsvertrag untersteht ausschließlich deutschem Recht.
   2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen dem Klienten und Killet GeoSoftware Ing.-GbR über den Inhalt und das Zustandekommen des Service- und Wartungsvertrags ist der Sitz von Killet GeoSoftware Ing.-GbR.
   3. Sollten einzelne Bestimmungen aus den vorstehenden Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, lässt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Killet GeoSoftware Ing.-GbR
Escheln 28a
47906 Kempen
Germany